Bằng việc sở hữu công nghệ đời mới và server máy chủ từ nước ngoài, ứng dụng HotLive đã thành công khi trở thành một trong những app livestream đẳng cấp nhất hiện nay. Đặc biệt, sự phục vụ nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên Chăm sóc khách hàng 24/7 cũng là cầu nối để giữ chân khách hàng lại sân chơi HotLive.
Nội dung:
Tổng đài CSKH HotLive
Ngoài những streamer xinh đẹp, nền tảng giải trí HotLive còn thu hút rất nhiều khách hàng bởi kho tàng game đổi thưởng vô cùng đặc sắc. Ngày nay, trên thị trường ứng dụng live show online ngày càng có nhiều sự xuất hiện của các app livestream mới. Vì vậy, để có được thành công như hiện tại thì nhà sản xuất HotLive đã bỏ ra rất nhiều tâm huyết.
Công ty chủ quản của của app HotLive còn tâm huyết trong việc đào tạo nên đội ngũ nhân viên IT và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm. Điều đó đã giúp ứng dụng nhận được nhiều sự yêu thích và ủng hộ của rất nhiều người. Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn những ưu điểm nổi bật của tổng đài chăm sóc khách hàng HotLive.
Sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm
Thông thường, khi chúng ta tham gia hoạt động tại app HotLive như chơi game, trò chuyện, giao lưu, xem livestream,… Các bạn sẽ không may gặp rắc rối về cách đăng ký tài khoản HotLive hay với những tình huống không đáng có như nạp rút tiền Hotlive không thành công,…. Trong trường hợp hội viên không biết giải quyết như thế nào thì hãy liên hệ HotLive ngay lập tức.
Tại đây, nhận viên Chăm sóc khách hàng sẽ giải đáp cho các bạn những thắc mắc và vấn đề đang gặp phải. Để làm được điều đó thì mỗi nhân viên tư vấn cần trang bị cho mình rất nhiều kinh nghiệm. Bởi vì khi đứng trước những câu hỏi bất ngờ và không lường trước được từ khách hàng, nhân viên tư vấn phải cần có độ linh hoạt và chuyên nghiệp cao.
Trước khi được nhận vào vị trí nhân viên chính thức, công ty chủ quản của app HotLive đã tạo riêng cho họ một khóa đào tạo chuyên môn cực kỳ nghiêm túc và chất lượng. Tại đây, họ sẽ được học hỏi cách điều chỉnh thái độ, ứng xử khi đứng trước khách hàng khó tính. Do đó, khi hội viên liên hệ HotLive và gặp nhân viên ưu tú như vậy sẽ thấy rất hài lòng.
Sẵn sàng phục vụ khách hàng hàng giờ, hàng tuần
Đây là một trong ưu điểm vô cùng nổi bật của sân chơi giải trí trực tuyến HotLive. Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7 sẽ luôn sẵn sàng phục vụ các bạn mọi lúc, mọi nơi. Nếu không may gặp vấn đề, trục trặc khi đang hoạt động tại ứng dụng vào lúc nửa đêm, ngày nghỉ cuối tuần hay ngày lẽ thì nhận viên của hệ thống vẫn luôn có mặt để giải quyết vấn đề đó.
Điều đó sẽ giúp khách hàng không bị bỏ lỡ những điều thú vị khi hoạt động và vui chơi tại sân chơi. Đặc biệt, khi các bạn gọi điện vào các giờ ngoài hành chính, các nhân viên hỗ trợ khách hàng cũng rất từ tốn, nhiệt tính và không có một chút cáu giận nào. Bên cạnh đó, các cách thức để liên hệ HotLive cũng rất đơn giản và nhanh chóng.
Các phương thức liên hệ HotLive
Hiện nay, hệ thống đã hỗ trợ cho người chơi có thể liên hệ HotLive với nhiều phương thức như email, zalo, hotline, facebook, telegarm, Viber,…. Mặc dù hội viên liên lạc với tổng đài Chăm sóc khách hàng với bất kỳ phương thức nào thì chúng ta chỉ cần gửi vấn đề sang. Ngay lập tức, hệ thống sẽ điều động nhân viên đến tư vấn, hỗ trợ và giải quyết.
Zalo
Thông thường, người ta sẽ dùng Zalo để kết bạn, nhắn tin và gọi điện cho người thân, bạn bè gia đình. Bởi vì có rất nhiều người sử dụng app Zalo nên hệ thống HotLive đã thông qua ứng dụng này để giúp các bạn trẻ liên hệ với tổng đài CSKH dễ dàng hơn
Facebook là một trong những mạng xã hội có có nhiều người sử dụng nhất thế giới. Cho nên khi muốn liên hệ HotLive, chúng ta chỉ cần tìm kiếm fanpage của sân chơi này trên facebook. Tại đây, chúng ta chỉ cần nhắn vấn đề mà bản thân đang gặp phải cho trang đó là có thể nhận phản hồi ngay lập tức.
Hotline
Hotline là phương pháp liên hệ chính với tổng đài Chăm sóc khách hàng HotLive 24/7. Khi vào trang chủ chính của HotLive trên website, chúng ta sẽ có một phần Chatline riêng. Ở phương thức này, các bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp với nhân viên để được hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề.
Telegram
Đây là một ứng dụng văn phòng mới và chưa được phổ biến với giới trẻ Việt Nam. Tuy nhiên, đây vẫn là phương thức để chúng ta liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng. Mặc dù phương thức này chưa được phổ biến nhưng khi chúng ta muốn được giải quyết vấn đề thống qua Telegram thì các bạn cũng sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng từ HotLive.
Kết luận
Qua bài viết trên, chúng ta có thể thấy được những ưu điểm nổi bật cùng sự chuyên nghiệp của hệ thống Chăm sóc khách hàng HotLive. Từ đó, chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của các nhân viên tư vấn đối với ứng dụng. Với sự tận tình vui vẻ và nhiều kinh nghiệm, họ đã chiếm được rất nhiều tình cảm và ấn tượng tốt từ nhiều hội viên.